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2024.09
“对人有帮助，帮助更多人。”在企业文化的影响下，西亚员工热情助人的小故事不胜枚举。而对于受助人，来自陌生人的帮助，是否信任对方，则是慎之又慎。“我不认识你，但我知道你……”假如工装会说话：身上的工装和工牌就是信任书。
在商品物质极为丰富的今天，消费者有很大的选择余地，但也有在非营业期间急需购买商品的特殊情境。西亚以顾客为中心，急顾客之所急，竭尽所能满足顾客购物需求。
2024.08
导购的日常工作主要是帮助顾客选择商品、解答顾客疑问、提供购买建议。当消费者对商品信息知情或不知情时，当顾客在可买可不买的选择之间，我们该怎么做呢？
“赶紧救人！”当时，王玫心里只有这一个念头。当收到店老板送来的感谢锦旗，她心里的担忧终于可以放下了。“他们康复了，太好了！”
“开出一家店，温暖一座城”。作为一家零售企业，我们希望：顾客家门口的西亚，不仅仅因为销售商品与顾客发生价值连结，还能为人们带来需求体验，从而产生情感的连结与共鸣。
2024.07
7月24日，第17届“西亚爱·学子情”员工子女成人礼在百花会展中心隆重举行，655名西亚员工子女在这里迎接成长中的重要里程碑。
作为城市和社区的重要窗口，西亚不仅为广大市民提供多元化的服务，更与周边社区和社区居民形成了紧密联系，将服务从卖场延伸到社区，努力成为“社区骄傲”。
进入雨季，时而细雨绵绵，时而暴雨倾盆。信阳持续几天的雨让天气变得凉爽许多，市民享受雨天凉爽的同时却感到了外出购物的不便。西亚想顾客之所想，为到店的顾客提供贴心便捷的服务，开展“雨中送爱心”的撑伞行动。
西亚人是热心、友善的，当我们看到有人在吵架时，热情地上前劝阻，不仅是一种勇气的体现，更是一份社会责任心，和对美好和谐环境的维护。
2024.06
近期，西亚多家门店都收到了顾客的感谢信。在我们看来，虽然都是一件件小事，但顾客手写的文字，读起来真是满满的感动。
“开出一家店，温暖一座城。西亚让生活更美好。”这是西亚的企业使命，我们希望，这个城市因为有了西亚，不仅购物方便服务好，商品丰富品质好，还是当地的正能量之源。 财物有归，良知无价，让拾金不昧的美德成为习惯，也是义务。
“不断努力超越顾客期望，永远多做一点，做别人做不到的。”这是西亚服务理念，是我们的文化。
“一看见宝妈购物，就协助带宝宝； 一看见顾客抱小宝宝，就主动告知顾客服务台有婴儿车； 一看到宝妈给宝宝喂奶换尿裤，就上前帮助或引导至试衣间、母婴室； 一看见有孩子哭闹，就会马上变出糖果零食和可爱的气球； 一看到宝宝要方便，就主动帮忙......”
“开出一家店，温暖一座城，西亚让生活更美好”这是西亚公司的企业使命，是我们的文化，是通过每一件好商品推荐，每一次贴心服务，每一次无私助人，让顾客感到满意。我们努力做到： 西亚不仅是购物消费之地，更是提升城市品质、促进社会和谐、增强人民幸福感的正能量之源。
2024.05
我们的服务围绕着“以顾客为中心”来开展，尊重顾客需求，就要了解顾客有哪些需求。我们愿意耐心倾听，感同身受，并真诚为消费者解决商品购买过程存在的各种不便因素。
专业能力是服务的基础。顾客的满意度不仅来自我们提供的商品与服务，还包含了能否以高效、专业的技能帮顾客解决问题，满足需求与期望。好技能，是解决问题的能力，也是关爱顾客的有效方式。
商场不只是年轻人休闲购物的地方，也是老年人增加社交机会和生活乐趣的场所。当老年顾客来到我们的商场，接待的时候要用对待长辈的尊敬态度来说话，在向老年顾客推荐商品时，应考虑到他们的年纪、身体因素，从而推荐适合他们的商品。
2024.04
我们深知：真正的销售是从售后开始的。建立良好的品牌形象、提供个性化服务、提升客户满意度与信任感，让顾客感到放心和可靠。是否购买，是顾客自愿的选择；而品质售后，是西亚必然的选择。
4月16日，西亚百货公司正式启动2024年高研班培训。参加本次高研班的人员有:区域总经理、事业部经理、部分门店店长、优秀干部等，共42人。
体察顾客的需要，了解顾客的思虑，感知他们的感受，站在消费者的位置想问题，并用自己的专业能力去帮助顾客解决问题，这就是西亚服务文化“为客着想”的解读方式。
【美丽西亚人】心怀善念传递爱
西亚团队以“对人好，做个好人”为人生追求。对顾客好，服务顾客，是我们践行对人好的理念。感谢我们有机会每天遇到这么多的顾客，让我们有更多机会践行“对人好”！我们工作的意义与价值就在于能服务顾客，并努力赢得顾客的认同和赞美！
2024.03
西亚和美公司2024春季校园招聘！
超越期望，就是永远多让一点，让别人所不能让的；永远多做一点，做别人所做不到的；细致入微关心照顾人，更细致一点。在服务品质追求上，我们永远追求超越顾客期望，让顾客意想不到，意外惊喜。
“关怀教育、扶助老幼”是公司公益活动的主旋律，门店践行公司扶助老幼的公益理念，在服务上我们永远努力做得更好！碰到就去做，感谢发生让我们有机会去帮助别人，用实际行动践行对人好，西亚人愿成为爱的践行者，把爱传下去。
2024.01
2024年1月16日，西亚和美百货公司《2023年年度会议暨优秀表彰大会》在信阳百花之声隆重举行
把顾客当朋友、当家人，发自内心地替顾客着想，让我们在做好服务的同时，也赢得了顾客的心
2023.12
12月21日上午，信阳农林学院校长曹健、党委委员、副校长黄立、招生就业办公室相关负责同志等一行六人到西亚和美公司开展访企拓岗促就业专项行动
2023.11
她们主动为顾客提供免费服务项目，用“心”去服务每一位顾客，帮助顾客解决忧愁，这不仅是好服务，更是好技能的体现。她们用自己的实际行动，诠释着“帮助别人，快乐自己”的公司理念。我们为这样的小伙伴点赞！
2023.10
有这样一群小伙伴儿，他们深入践行“以客为尊、为客着想”服务理念，发自内心地尊重、重视顾客；他们用心研究、提升专业技能，设身处地地站在顾客角度为顾客提供解决问题的方案，彻底打消顾客后顾之忧，赢得了越来越多顾客的认同和赞美！
2023.09
中秋好福利，幸福西亚人！
西亚公司2024届校园招聘正式启动！
2023.08
在日常工作中，他们着眼于提升自己的专业技能，潜心钻研每件商品的优势及特点，以服务好每一位进店的顾客为目标，在每一个平凡的日子里努力用自己的技能和服务赢得更多顾客的认同和赞美。
8月25日,"圆梦新时代,奋进新征程"2023年信阳市希望工程圆梦大学行动助学金发放仪式,圆满举行。
在西亚的卖场，一个个温暖的故事不胜枚举，那是因为西亚公司“对人好，做个好人”的理念始终萦绕在我们心头。
8月6日在百花会展中心，500多名即将踏入大学校园的西亚员工子女，迎来了第16届“西亚爱·学子情”员工子女成人礼活动。
2023.07
万众瞩目 它来了 一起加入西亚城解锁新可能 还等什么就差您了
信阳市首届“西亚和美杯”汉服国学盛典完美收官！
